SUPPORT
Creator Invoice サポート
請求書・見積書の作成、PDF出力、バックアップ、iCloud同期についてご案内します。
CONTACT
お問い合わせ
不具合、ご質問、ご要望はメールでお送りください。内容を確認のうえ返信します。
BEFORE CONTACT
お問い合わせ時にあると助かる情報
- iPhoneまたはiPadの機種、iOS／iPadOSのバージョン
- Creator Invoiceのバージョン
- 問題が起きるまでの操作手順と、表示されたメッセージ
- 必要に応じて、個人情報を隠したスクリーンショット
取引先情報、口座情報、印鑑画像、JSONバックアップは、こちらからお願いした場合を除き添付しないでください。
FAQ
よくある質問
データをバックアップするには？
アプリの「設定」から「バックアップと復元」を開き、「バックアップを書き出す」を選択してください。請求元情報、振込先、取引先、品目テンプレート、書類、作成中書類、ゴミ箱、印鑑画像を1つのJSONファイルに保存できます。
iCloud同期が進まないときは？
端末が同じApple AccountでiCloudにサインインしていること、通信できること、iCloudストレージに空きがあることを確認してください。その後「設定」のiCloud欄から「今すぐ同期」をお試しください。
印鑑画像をきれいに表示するには？
背景が透過されたPNG画像をおすすめします。余白を小さくし、印影が正方形の中央に収まった画像を使うとPDFでも自然に表示されます。
PDFを共有・保存するには？
エディタからPDFプレビューを開き、右上の共有ボタンを選択してください。ファイルへの保存、メール、AirDropなど、端末で利用できる共有先を選べます。
書類や設定を削除するには？
対象項目の削除操作を行うと、対応する項目はゴミ箱へ移動し、30日後に自動削除されます。ゴミ箱からすぐに完全削除することもできます。iCloud上の内容にも反映する場合は、同期を有効にしたまま削除し、同期完了を確認してください。
SYSTEM
対応環境
iOS 17以降のiPhone、およびiPadOS 17以降のiPadに対応しています。